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O2O這樣玩:行業生態與實戰案例

出版日期
2020
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865163914

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互聯網的高速發展、智慧手機的普及、社交媒體的盛行……各種因素交織在一起,打造了人人都是互聯網,人人都是自媒體的網路生態環境。互聯網的無孔不入改變了人們的消費方式,創新了企業的商業模式,也催生了電子商務的又一波浪潮。
傳統電商的 B2C、C2C、B2B 等模式已經逐漸不能滿足社會網絡化、多元化的發展趨勢,而借助於移動互聯網的興起,O2O這一新興的電商模式迅速席捲整個商業社會。O2O脫胎於電商,又區別於一般的電商模式。如果以傳統電商運營的方式來進行O2O實踐,注定會是一場敗局,那麼如何做O2O,有沒有成功案例可供參考?在今天這個互聯網+的大浪潮中,傳統企業轉型互聯網已是大勢所趨,而O2O正在成為重要的商業模式被大多數企業所接受,創業者也在O2O這一領域取得了有目共睹的成果。
本書由多位長期研究互聯網電商的專家及O2O實踐者共同完成,凝聚他們的智慧和經驗。書中針對餐飲、零售、服裝、互聯網電商、嬰孕童、生鮮食品、醫療美容、家居、酒業等適合發展O2O模式的行業,展開分析和總結,並提供大量可供參考的案例和思考,期望為廣大電商實踐者、轉型互聯網的傳統企業和創業者提供參考和幫助。
  • 版權訊息
  • 內容簡介
  • 前言
  • 第1章 餐飲業
    • 1.1 餐飲O2O,你能火多久
      • 資本火爆進入
      • 喧囂下的真實
      • 決定生死的關鍵詞
    • 1.2 餐飲O2O平台:從 1.0 到 5.0 的進化論
      • 互聯網時代:廉價外掛
      • 移動互聯網時代:中間人
      • 資源高度整合時代:生態系統
    • 1.3 外賣O2O:舌尖上的誘惑
      • 外賣O2O硝煙
      • 外賣未來看點在哪
    • 1.4 老鄉雞:探索點對點的O2O服務
      • 怎樣理解O2O
      • O2O在主流餐飲企業中的應用程度
      • 老鄉雞的O2O目標與行動
      • 實現線上和線下的對接
      • 速食行業的O2O基因
  • 第2章 零售業
    • 2.1 傳統零售業玩得轉O2O嗎
      • 零售業的O2O是什麼
      • 應該怎麼做
      • 前店後廠的聯盟
    • 2.2 最接地氣的超市O2O玩法
      • 三大理念
      • 三大具體做法
    • 2.3 商場O2O:辦法要比困難多
      • 現狀不容樂觀
      • 很多坎需要跨越
      • 心存希望激流勇進
    • 2.4 這家超市O2O憑什麼1小時內送達
      • 如何做到1小時內送達
      • 有關錢的事兒
    • 2.5 社區連鎖便利店O2O如何降低線上引流成本
      • 推廣成本高,復購率低?No No No
      • 集中配送降低配送成本,提升體驗
      • 碎片購物實現極致體驗
      • 用會員制黏住顧客80%的消費
  • 第3章 服裝及鞋類
    • 3.1 一個O2O實踐者的血淚史
      • 老闆決策級「白痴」
      • 部門導入級「白痴」
      • 終端應用級「白痴」
    • 3.2 拉夏貝爾O2O:看到直營門市的好處
      • 神奇的O2O模式
      • 把去淘寶購物的消費者還給門市
      • 這只是第一步
    • 3.3 300億的綾致如何用微信打通O2O
      • 把有限店做成無限店
      • 如何調動O2O上各個角色的積極性
      • 這件事看起來沒那麼難啊
      • 馬雲為何害怕微信
  • 第4章 聯網及純電商行業
    • 4.1 BAT 大戰,O2O的好禮物
      • 騰訊提供的一站式生活
      • 天下沒有阿里巴巴難做的生意
      • 百度蓄勢已久的移動支付大戰
      • 做電商的傳統企業出路
    • 4.2 O2O:純電商品牌的救命稻草
      • 更低的天花板
      • 純電商品牌的未來在於O2O
    • 4.3 阿里巴巴O2O三板斧的虛假繁榮
      • 第一斧:淘點點
      • 第二斧:支付寶
      • 第三斧:吉祥三寶
  • 第5章 嬰孕童行業
    • 5.1 站在風口的母嬰O2O
      • 母嬰O2O遍地開花
      • 新型母嬰電商不同以往
      • 如何迎接母嬰O2O風口
    • 5.2 合生元O2O「宅急送」是如何做到的
      • 一次促銷,3分鐘的決策,3小時的準備
      • 為什麼要單獨檢測O2O大促
      • 簡單與不簡單
      • 3小時的準備都做了些什麼
      • 促銷的意義不在於銷售額
    • 5.3 樂友孕嬰童:十幾年前就埋下伏筆的O2O
      • 逆勢而為:從線上到線下
      • 重新搭建的選品策略
      • 價格與品類
      • 系統要「去人化」
  • 第6章 生鮮食品行業
    • 6.1 食行生鮮:網上平民菜市場是難度最高的O2O
      • 一個生鮮渠道的顛覆者
      • 專業的配送服務商
      • 一個網上菜市場
      • 憑什麼低價
      • 24小時內新鮮送達
      • 社群是對O2O的最大支持
    • 6.2 當社區遇上生鮮,O2O在哪裡
      • 社區、O2O、生鮮,三者缺一不可
      • 社區生鮮的O2O在哪裡
      • 康品彙,如何打通社區、生鮮和O2O閉環
    • 6.3 鄉菜香:這個本地生鮮O2O有看頭
      • 用需求痛點稀釋消費習慣
      • 反向O2O:互動體驗建立信任
      • 最後100米配送到家
      • 讓O2O與訊息化對接
  • 第7章 醫療美容行業
    • 7.1移動醫療O2O:看上去很美
      • 移動醫療的「硬」和「軟」
      • 線上的「O」——碎片化
      • 線下的「O」——互動性
    • 7.2 整形行業O2O,誰能分享8500 億的盛宴
      • 致命缺陷
      • 嘗試變革
    • 7.3 一家醫館怎麼透過O2O把病人變粉絲
  • 第8章 家居行業
    • 8.1 家居O2O模式知多少
      • O2O之惑
      • O2O模式
    • 8.2 珀蘭床墊:一個代工廠的曲線O2O
      • 摸索了一年,才找對路
      • 在「超配」中,找到競爭力
      • 逆勢提價,銷量還能翻倍的祕訣是什麼
      • 你的「局」在哪兒
    • 8.3 多彩飾家社區O2O模式,抓住懶人經濟
      • 調研:社區裡有哪些懶人經濟
      • 解析:懶人生意的挑戰在哪裡
  • 第9章 酒業
    • 9.1 酒業B2C將死在O2O手上嗎
      • 趨勢
      • 問題
    • 9.2O2O時代,白酒經銷商何去何從
      • O2O是個早產兒,成長之路注定坎坷
      • O2O時代,如何重新定義廠商關係
    • 9.3 酒運達:酒業體驗式O2O試水者
      • 開啟體驗式營銷
      • 問題與難點
  • 第10章 汽車行業
    • 10.1 汽車O2O,鼓了誰的錢袋
      • 汽車也能「線上下單,線下交割」嗎
      • 五種汽車O2O類型,各有千秋
    • 10.2 汽車O2O:我們是怎麼死在內耗上的
      • 銷量為什麼沒有出現預期的增長
      • 選擇與人員能力現狀相適應的業務結構模式
      • 對業務崗位進行合理的職責分工與合作
      • 制定以KPI為導向的配套績效考核政策
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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