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剖析Google Analytics:從報表理解到實作(增訂版)

出版日期
2019
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865020668

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從報表到實務,最適合初學者的GA教學書
Google Analytics是當前市占率最高的網站資料分析工具,但大多的行銷人只知道報表如何操作,卻不知道如何結合到實務中,本書特別為初學者設計,協助初學者理解Google Analytics內的報表與資料如何能帶到實務中,在閱讀完後您能夠理解各項報表究竟能帶給您甚麼樣的資訊,並協助您利用數據進行商務決策。

理解GA的資料運作原理,您才能正確解讀資料
本書將深度的剖析 Google Analytics各項資料、報表的運作原理,資料怎麼形成、怎麼來的,您一定要理解資料的運作原理,才能夠正確解讀各項指標、正確使用各項報表。

「資料品質」以及「報表優化」是使用GA分析資料時的重要環節
根據作者的顧問經驗,即便是操作Google Analytics多年的行銷人,還是會忽略掉「資料品質」的重要性,資料與報表的品質會影響您的分析效率、以及資料的準確性,本書將告訴您如何使用篩選器、內容分組、管道分組等功能,對Google Analytics的資料與報表進行優化,幫助您提升資料的品質以及分析的效率。

增訂版新增內容
.電子商務報表解讀
.網站分析觀念分享

本書特色
.為初學者而設計,一步步帶領您建立Google Analytics的操作觀念。
.各種不同的報表說明與教學,幫助您快速認識所有的GA報表。
.對於篩選器、內容分組、管道分組等設定有清楚的說明,幫助您優化GA的資料與報表。
.書中結合作者的顧問經驗,直接告訴您哪些報表重要,並且應該是觀察重點。
.大量的圖片、示意圖,更淺顯易懂的完整教學。
  • Chapter 1 網站分析對企業產生的價值
    • 踏出網站分析的第一步
      • 有規劃地進行資料收集
      • 數據彙整(產生報表)
      • 分析
      • 做出決策
      • 執行與優化
    • Google Analytics 的數據概觀
      • 受眾分析:我的客戶背景是什麼?
      • 流量來源:我的客戶都從哪裡來?
      • 行為分析:我的客戶都在網站上做些什麼?
      • 轉換分析:如何透過數據優化自己的轉換率
    • 該如何正確學習 Google Analytics ?
      • 資料收集(Data Collecting)
      • 資料分析(Data Analysis)
    • 網站分析的學習重點
      • 理解企業目標優先,並建立分析目標(轉換)
      • 絕對不要忽略數據品質
      • 指標解讀
      • 做分析,要找到關鍵數據
  • Chapter 2 認識網站分析的「指標」與「維度」
    • 次要維度的應用
    • 重要指標介紹
      • 工作階段
      • 使用者
      • 瀏覽量
      • 跳出率
      • 離開率
      • 轉換與轉換率
  • Chapter 3 如何開始 Google Analytics
    • Google Analytics 的運作原理
      • 正確安裝 Google Analytics 的追蹤碼
    • Google Analytics 報表介面說明
      • 1 報表切換
      • 2 指標比較
      • 3 報表的維度選擇
      • 4 報表本體
      • 5 協作功能
      • 6 時間選擇
      • 7 時間單位
      • 8 搜尋功能(又稱為篩選功能)
  • Chapter 4 目標對象 – 使用者分析
    • 活躍使用者報表
      • 使用進階區隔,進一步觀察更多資料
    • 同類群組分析報表
      • 報表解讀
    • 使用者多層檢視報表
      • 了解 Google Analytics 的客戶編號 (Client ID,CID)
      • 認識使用者報表
      • 該如何使用多層檢視報表?
    • 客層、興趣報表
      • 務必要記得打開客層和興趣的功能
    • 地理區域報表
  • Chapter 5 客戶開發 – 流量來源分析
    • 理解流量管道的概念
      • 自然搜尋流量(Organic Channel)
      • 關鍵字廣告(Paid Search)
      • 社交媒體(Social Media,Social Channel)
      • 直接流量(Direct Channel,Direct Traffic)
      • 參照連結網址(第三方網站,Referral Traffic)
    • 總覽報表及管道報表
    • 來源 / 媒介報表
    • 參照連結網址報表
    • 社交報表
      • 社交總覽
      • 社交媒體參照連結網址
      • 到達網頁報表
      • 轉換報表
    • 廣告活動報表
      • 認識 Google Analytics 的「網址產生器」
      • 所有廣告活動報表
      • 付費關鍵字報表 vs 隨機關鍵字報表
      • 費用分析報表
  • Chapter 6 行為 – 使用者行為分析
    • 行為流程報表
    • 網站內容報表
      • 所有網頁報表
      • 內容深入分析報表
      • 到達網頁及離開網頁報表
    • 認識網站速度報表
      • 網頁操作時間報表
      • 速度建議報表
    • 站內搜尋報表
      • 站內搜尋 – 使用情況
      • 搜尋字詞報表
      • 搜尋網頁
      • 如何設定站內搜尋功能
      • 使用站內搜尋報表的注意事項
  • Chapter 7 轉換 – 透過數據優化使用者的轉換
    • 轉換分析概論
      • 辨識出關鍵行為來當作主要轉換
      • 辨識出屬於你的微轉換(Micro Conversion)
    • 設定 Google Analytics 的目標轉換
      • 步驟1 |選擇目標類型
      • 步驟2 |設定目標說明
      • 步驟3 |目標詳情設定
    • 認識 Google Analytics 的目標報表
      • 目標 – 總覽
      • 目標 – 目標網址
      • 反轉目標路徑報表
      • 程序視覺呈現報表
      • 目標流程
  • Chapter 8 認識網站分析的點擊歸屬
    • 點擊歸屬如何幫助我們分析數據?
    • 為什麼要學點擊歸屬?
      • 認識 Google Analytics 的「最後非直接來源點擊歸屬」
      • 認識其他點擊歸屬
      • 理解點擊歸屬的應用
    • 認識多管道程序報表及點擊歸屬
      • 認識多管道程序報表(Multi-Channels Funnel,簡稱 MCF Report)
      • 輔助轉換報表
      • 最佳轉換路徑
      • 轉換耗時
      • 路徑長度
      • 重點還是在優化轉換歷程
  • Chapter 9 「資料層級」與「取樣數據」如何影響 Google Analytics
    • 認識資料層級
      • 什麼是資料層級?
      • 資料層級如何影響 Google Analytics ?
      • 例外狀況、以及報表解讀
    • 認識 Google Analytics 的取樣數據
      • Google Analytics 的取樣數據可能對你的分析工作造成傷害
      • 什麼樣的狀況 Google Analytics 可能會使用取樣數據?
      • 如何解決 Google Analytics 的取樣數據問題?
      • 縮短觀察的時間比例
  • Chapter 10 認識自訂報表、資訊主頁
    • 認識自訂報表
      • 為什麼要使用自訂報表?
      • Google Analytics 自訂報表使用流程
      • 規劃自己的 Google Analytics 自訂報表
    • 認識資訊主頁
      • 建立資訊主頁
      • 其他資訊主頁必須注意的功能
  • Chapter 11 掌握 Google Analytics 的帳戶、資源、資料檢視
    • 帳戶、資源、資料檢視如何影響 Google Analytics
      • 使用者權限
      • 層級概念
    • 資源層級設定
      • 工作階段設定
      • 參照連結網址排除清單
      • AdWords、AdSense 連結
    • 資料檢視層級設定
      • 內容分組
      • 進階區隔
      • Google Analytics 篩選器(Filter)
      • 管道分組
  • Chapter 12 電子商務報表
    • 認識 Google Analytics 的電子商務報表
      • 總覽報表
      • 購物行為報表
      • 結帳行為報表
      • 產品業績報表
      • 銷售業績報表
      • 內部宣傳報表
      • 訂單優惠券與產品優惠券報表
    • 如何設置 Google Analytics 的電子商務報表
      • 先進行 Google Analytics 的設置
      • 請技術團隊送出交易資料
    • 總結以及使用注意事項
  • Chapter 13 其他關於 Google Analytics 你該知道的事
    • Google Analytics 健診清單
    • 認識規則運算式
      • 使用規則運算式有什麼好處?
      • 學會使用規則運算式
    • 用自訂快訊監控網站流量
    • 第三方工具與分析軟體
      • Google Tag Assistant
      • Similarweb – Chrome 插件
      • WebPageTest
      • awoo SEO 成長駭客工具
      • Data Studio
  • Chapter 14 你不可不知的網站分析觀念
    • 正確認識「網站資料分析」
      • 產生可被執行的洞察,分析才有價值
      • Google Analytics 只是「工具」
    • 談「商業情境」與網站分析
    • 該如何學習「網站分析專業」
      • 網站分析師該具備的技能
      • 如何為自己準備「網站分析」的學習歷程呢?

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