你知道嗎？
　　在許多企業裡，80%的業績是由20%的推銷員所創造，
　　這些菁英推銷員，其業績是一般推銷員的300倍。
　　他們怎麼做到的？靠長相？靠性格？靠年齡？
　　當然不！他們都擁有一套共同的銷售祕訣……

　　心態塑造×目標設立×形象禮儀×溝通技巧×成功法則
　　從菜鳥到老手，從墊底到頂尖，你也可以成為銷售冠軍！

　　▎熱愛工作，充滿自信
　　熱情是一種巨大的能量，它能推進你向前，幫助你克服挫折險阻。
　　你對你的工作有熱情嗎？你想知道如何點燃熱情並長久不滅嗎？
　　自信是業務員取得成功的保證，對自己、對公司、對產品充滿信心，
　　能感染消費者，使他們願意交出自己的信任，達到成交的關鍵。

　　▎今天又被拒絕了，我該怎麼辦？
　　★對「拒絕」不要信以為真，他可能還想了解更多
　　★機率決定論，保證工作量，抓住能成交的10％客戶
　　★現在拒絕你，並不代表永遠拒絕你
　　★正向能量調整，學習吸引力法則

　　▎銷售溝通中，隨時捕捉成交訊號
　　在銷售過程中，客戶常有意購買卻又因疑慮而陷入兩難，此時就需要銷售人員發揮觀察力，準確辨識客戶所發出的成交訊號，降低成交失敗的可能。
　　如何接收成交訊號？你可注意幾點：
　　‧動作由靜變動
　　‧目光在產品逗留的時間增長
　　‧聲稱與公司主管認識，或為老客戶所介紹的
　　‧問有無促銷或促銷的截止期限
　　‧問送貨的時間或到貨的時間

　　▎形象儀表要得體，第一印象才會好
　　你知道在正式與非正式場合，男士和女士應該如何著裝打扮嗎？顏色、妝容與香水等又要怎麼搭配？遇到商務宴會時，用餐應該遵守什麼原則才會優雅？
　　外表的魅力可以讓你到處都受到人們的歡迎。當顧客對你留下好印象，願意和你交談時，產品才有賣出去的可能。因此，保持良好的儀態是很重要的，同時，學習掌握肢體語言，避免坐立不安，才能展現出自信與專業。不要忘記調整面部表情及姿態，挺直背脊，面帶微笑，精神煥發才人見人愛。