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在升遷之後:卸責能力超強、偏激言論攻擊、濫用「承諾式」管理⋯⋯主管缺乏領導能力,別再說員工不努力!

出版日期
2022
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9786263322905

文化部計次

借閱規則
借閱天數 14
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領導,是一種行為藝術,是人際關係的集大成者
要有實力、建立權威、溝通能力強、還要協調員工關係……
身為領導者的你,是合格的管理者嗎?
還不是領導者的你,具備管理者的特質嗎?
快來跟著本書檢測你的領導能力!
一本書讓你位置坐得穩,升遷如探囊取物
請記住:能力是可以後天培養的!

  Lesson1 ▎
  想要能夠管理好他人,
  就要有能服眾的能力!

  還需要有「魅力」,
  實力就算不是最好的,
  也要有扛起重要案子的能力。
  有能力又不驕傲待人,
  用低調謙虛走出自己的氣場。
  能夠嚴以律己寬以待人,
  用實力與態度讓所有人都心服口服!

  Lesson2 ▎
  權力是外界給你的,
  權威是自己打造的!

  建立威信不是打罵,
  權威是三分理三分德四分言出必行的原則。
  以理服人,威信自生;
  以德服人,眾望所歸。
  一諾千金,管理者的威信順應而生,
  怎麼做?快來看看吧!

  Lesson3 ▎
  加了愛的料理更好吃,
  加了愛的管理更有效!

  是人都有情感需求,
  誰不希望被關懷呢?
  只要能夠真誠的對待工作夥伴,
  從小事開始關懷,
  就能讓眾人對你好感度大增!
  自己投入熱情,
  工作夥伴也會以熱情回應,
  情感的力量無遠弗屆,
  讓你在每個人心中都無懈可擊!

  Lesson4 ▎
  協調他人矛盾沒做好,
  瞬間「公親變事主」!

  協調溝通是人際關係上的大難題,
  對於團隊最重要的東西就是溝通!
  如何建立溝通管道?
  來看看別人是怎麼做的!
  公平公正之外,
  更要能夠說服雙方,
  快來看看說話的藝術!

  Lesson5 ▎
  能容天下難容之事,
  才能做難事成大事!

  宰相肚裡能撐船!
  大家都以為——因為是「宰相」所以肚裡能撐船,
  殊不知是因為「肚裡能撐船」,才有資格做宰相。
  不論你位居何處,寬容他人不是委屈,
  而是為自己開拓更寬廣的路,也是每個人必做的功課!

  Lesson6 ▎
  用人唯才,要克服嫉妒與自私,
  用人不疑,才能造就事業輝煌!

  曹操用人唯才,廣納天下賢士,
  才成為了一方霸主,
  更是晉代統一三國的基礎。
  想要叱吒風雲,
  僅靠一個人孤掌難鳴,
  讓人才來加速你的成功!

  Lesson7 ▎
  團隊合作想要共贏,
  首先要先懂得授權!

  三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮!
  讓每個人都有平等的地位,
  廣納賢言,讓員工也可以參與討論,
  讓每個員工都可以為事情共同負責,
  有了使命感,才有熱情與動力!

  領導者,更是個統合者!
  • 前 言
  • 第一章 鋼鐵實力,魅力處事─ 想打鐵要先有把硬錘子
    • 自律是管理者不可或缺的人格力量
    • 既要實力強也要謙和待人
    • 平易近人,別擺架子
    • 反省自己,勇敢認錯
    • 低調是高明的領導智慧
    • 拉近距離,秀出你的親和力
    • 以身作則,建立榜樣
    • 正視錯誤,承擔責任
  • 第二章 建立威信,權威處事─ 別讓權威打折扣
    • 權威是管理者成功的關鍵
    • 以理服人,威信自生
    • 淡化權力,強化權威
    • 以德立威,方能眾望所歸
    • 令出如山,令行禁止
    • 以信取威,一諾千金的行為準則
    • 提升人格魅力,增強管理者的威信
  • 第三章 以情感人,熱忱處事─ 走情感路線,馭人先馭心
    • 真誠的關心每一個員工
    • 把「關愛員工」擺第一
    • 從細微處做起,關注小事暖人心
    • 員工尊嚴無小事,管理從尊重開始
    • 投入熱情,感染下屬
    • 溫暖如家,成為溫暖的大家庭
    • 疏導情緒,關注員工心理健康
      • 1.工作的指標:工作效率的持續下降,工作狀態明顯低落。
      • 2.情緒的指標:衝動,突然性的情緒爆發;長期低落陰沉,無精打采。
      • 3.外在行為指標:員工一段時間內出現的行為異常。
      • 4.人際關係指標:易與人發生衝突,上下屬之間、員工與員工之間、員工與公司之間矛盾尖銳,人際關係持續惡化,或者非常自閉,人際關係冷落。
    • 注重感情投資,從「心」管理
  • 第四章 協調關係,溝通處事─ 做化解矛盾的高手
    • 保持順暢的溝通管道
      • 1.管理者要意識到溝通的重要性
      • 2.管理者要主動溝通
      • 3.以良好的心態與員工溝通
      • 4.與員工互動
      • 5.公司內建立良性的溝通機制
    • 及時處理好員工之間的矛盾
    • 提高組織協調能力
      • 1.了解
      • 2.尊重
      • 3.索取
      • 4.給予
    • 善於說服他人,提高執行力
      • 1.說服別人要循序漸進
      • 2.提高員工「期望」的心理
      • 3.用高尚的動機激勵員工
      • 4.用真摯的感情來感化員工
      • 5.用間接的方式促使員工的轉變
    • 向員工傳達自己的想法
    • 採用適合的溝通方式
    • 傾聽,有效溝通的關鍵
  • 第五章 心氣豁達,寬容處事─ 心胸有多廣,事業有多大
    • 有容乃大,管理者要有寬廣的胸懷
    • 容人之過,寬容比懲罰更具力量
    • 廣開言路,善於傾聽別人的意見
    • 容人之長,敢用比自己強的人
    • 容人之短,包容為上
    • 用人不疑,充分信任你的下屬
    • 擺正心態,克服嫉妒心理
  • 第六章 不偏不倚,公正處事─ 用好公平公正這把尺
    • 賞罰要公正嚴明
    • 不要戴有色眼鏡看人
    • 出於公心,保持公平
    • 對員工一視同仁
    • 公正公平是管理之道
    • 用人,絕對不能有私心
    • 拋棄個人成見,用人唯才
  • 第七章 掌握分寸,適度處事─ 恰到好處的做人做事
    • 工作要到位,不要越位
    • 與員工保持適當的距離
    • 責備下屬要掌握好分寸
    • 不要盲目服從上級的命令
    • 讓合適的人做適合的事
    • 卓越的管理者不需要事必躬親
    • 適度授權,有效監控
    • 軟硬兼施,剛柔相濟
  • 第八章 合作共贏,團結處事─ 贏得他人的擁護與合作
    • 培養下屬的團隊精神
    • 引入競爭,保持組織活力
    • 讓員工參與決策和管理
    • 促進團隊合作,發揮整體優勢
    • 建立遠景目標,激勵員工追求卓越
    • 賦予員工使命感
  • 第九章 力爭上游,進取處事─ 把握競爭的主動權
    • 讓業績證明你的能力
    • 關鍵時刻要展現自己
    • 創新,讓別人重視你
    • 管理者以立學為先
    • 虛心向同事請教和學習
    • 做老闆得力的助手
    • 喚醒員工的危機意識
  • 第十章 左右逢源,圓潤處事─ 輕鬆贏得好人緣
    • 與同事建立親密關係
      • 1.平等待人,不搞小圈子
      • 2.求同存異,避免不必要的爭論
      • 3. 尊重你的同事
      • 4.同事之間要相互幫助
    • 給同事面子就是給自己退路
    • 適時為上司背黑鍋
    • 協調好企業內部的人際關係
      • 1.保證企業目標的實現
      • 2.提高企業的效能和效益
      • 3.實現人本管理的必經之路
    • 投入真心,贏得回報
    • 管好自己的嘴,莫說他人是非
    • 學會與他人共同分享利益
    • 測試題—你的處事能力如何
      • 計分:統計你所圈各個字母的次數,找出自己選擇次數最多的字母代號。
  • 版權頁

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