0人評分過此書
說話高手的黃金原則：「希望別人對我們如何，我們就對他們如何。」有一句諺語說：「聰明的人，借助經驗說話；而更聰明的人，根據經驗不說話。」西方還有一句著名的話：「雄辯是銀，傾聽是金。」中國人則流傳著「言多必失」和「訥於言而敏於行」。
- 前言
-
chapter 1 說話讚美術
-
1 讚美的魅力
-
2 讚美與奉承
-
3 每個人都渴望被讚美
-
4 讚美他人，照亮自己
-
5 讚美的六個前提條件
-
6 讚美的四個方式
-
7 讚美的五大效果
-
8 多談對方的得意之事
-
9 不要胡亂恭維對方
-
10 「大家都這麼認為」
-
-
chapter 2 說話幽默術
-
11 幽默的四大類型
-
12 幽默在談吐中的四大作用
-
13 幽默的三大力量
-
14 幽默促推銷
-
15 誰說中國人不懂幽默
-
16 幽默的十大技法
-
-
chapter 3 說話拒絕術
-
17 在生活中學會拒絕
-
18 不要不好意思說「不」
-
19 拒絕，但不使人難堪
-
20 拒絕用語
-
21 拒絕的六大妙招
-
22 說「不」的禁忌
-
23 說「不」能贏得尊重
-
24 談判中的拒絕術
-
-
chapter 4 說話提問術
-
25 提問的四大作用
-
26 提問的技巧
-
27 提問的方法
-
28 提問的尺度
-
29 看清對方，問得適宜
-
30 問得太多惹人煩
-
31 一次提出兩個問題
-
32 Yes或No
-
33 讓對方說「是」
-
34 相同的問題可以有不同的問法
-
35 問句類型舉例
-
36 棘手問題巧應對
-
-
chapter 5 說話聆聽術
-
37 亂插嘴的人令人討厭
-
38 打斷別人說話易引起抵觸情緒
-
39 傾聽者的良好素質
-
40 每個人都有傾訴的欲望
-
41 做一個耐心的傾聽者
-
評分與評論
請登入後再留言與評分
PDF
PDF
PDF
PDF
PDF
