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進入二十一世紀以來，資訊化革命正在以極速之勢席捲全球，也不可避免的為我們的生活、工作帶來強而有力的衝擊。
- 序言
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第一篇 何謂商脈
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第一節 踏破鐵鞋無覓處
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1 客戶滿意度。
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2 客戶忠誠度。
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3 客戶貢獻度。
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1 老客戶的價值：一塊誘人的蛋糕
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2 老客戶一定是忠誠的嗎？
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3 劣跡斑斑的老客戶
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4 老客戶為什麼捨你而去？
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第二節 得來全不費功夫
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(一)搜尋商脈，先更新觀念
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(二)擴展商脈、不必太在意
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(三)網路商脈，縱橫的氣度
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第二篇 發掘新人
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第一節 用心經營
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(一)練就一雙慧眼
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(二)敢教人氣飆升
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(三)留人先要留心
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第二節 隨意收穫
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(一)從人脈到商脈
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(二)從生人到熟人
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(三)從朋友到客戶
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第三篇 情繫老友
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第一節 情繫老友
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(一)商脈還是老的好
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(二)重視客戶，傾聽客戶的聲音
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(三)平時多聯繫，朋友之情更牢固
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(四)小禮物也有大作用
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(五)全心全意為客戶
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第二節 世界很小因為你
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(一)進則通達天下
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(二)成事必備心機
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(三)學習左右逢源
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第四篇 鎖定人群
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第一節 施展不同的招數
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(一)如何尋找你的潛在客戶
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(二)施展不同的招數
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(三)性格自我測試
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(四)敲定不同對象
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第二節 匯聚眾人的視線
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(一)尋找對象，茫茫人海何處覓？
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(二)初次追求，如何獲得好感
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(三)再次約會，更好的進行溝通
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(四)維持關係，贏得客戶的信任
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(五)保持甜蜜，建立與客戶的長期合作關係
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第五篇 進行織網
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第一節 清理通道
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(一)建立你的資訊寶庫
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(二)對商脈進行細分和評級
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(三)區別對待，掌心掌背肉不同
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第二節 網行業界
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(一)商脈生生不息
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(二)保持商脈之間適當的隔閡
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- 附錄 經商智慧
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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