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深度說服力:培養 11 項讓人打從心底相信你的人格特質

出版日期
2020/08/12
閱讀格式
PDF ; EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789571383026

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遠勝話術與策略的關鍵性格
獨特│慷慨│同理心│深度

――――Mekanism―――
哈佛商學院研究個案
合作對象遍及白宮、百事可樂、微軟、HBO、聯合國

推薦――――――――――
丁菱娟作家、創業導師、資深公關人
王介安GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人
王意中王意中心理治療所所長、臨床心理師
洪仲清臨床心理師
洪雪珍斜槓教練
苗博雅台北市議員
歐陽立中Super教師、暢銷作家
謝文憲企業講師、作家、主持人
(按姓名筆劃順序排列)

比起話術,人們更在意真誠。

如今,不論是銷售、行銷、提案、商管、溝通、合作,甚至是政見遊說、公共事務討論,都必須具備說服力,而良好的說服力,靠的是讓人心服口服的吸引力,而非詭辯話術、威脅恐嚇。比起話術,人們更在意真誠。你必須成為一個值得信任、有時候甚至讓人感動的人。換句話說,你必須很有深度。
傑森哈里斯為廣告公司Mekanism執行長,合作對象遍及白宮、百事可樂、微軟、HBO、聯合國,他的經營方式已列為哈佛商學院研究個案。本書從廣告行銷的角度出發,援引眾多的業務實例、談判分析以及心理研究佐證,簡明歸納要點、詳列練習步驟,教你如何把握「獨特」、「慷慨」、「同理心」、「深度」這四項原則,進而培養十一項讓人打從心底認同你的人格特質,這些都將成為深度說服力的根源,讓你在個人和職場上都能發揮更深遠的影響力與人際魅力,也會讓你成為更正面、更快樂的人。

獨特
◎坦然面對奇特的自己
做奇特的自己,會讓人看見你是一個有血有肉的獨特的人,而非虛偽或善於操縱的人。
◎說故事的說服力
故事是有力量的,學會說故事,能夠幫助你以不同的方式陳述具爭議性的問題,表達觀點時更容易產生共鳴。
◎絕不要想著成交
避免強迫推銷,表現出你在乎的不只是自己眼前的利益而已。

慷慨
◎樂於付出
在每一次的互動中給予,以此奠立合作基礎。
◎正面特質能拉攏人
正面特質能抵銷讓人產生距離的負面情緒。
◎表現尊重
「尊重」能緩和彼此心中「我們VS他們」的敵意念頭。

同理心
◎重點不是我,而是我們
從他人的角度看事情,當你能真正同理他人的觀點,就能依照對方的方式展開討論,引導人們採取新的觀點。
◎合作的必要
「合作」能促使別人把你當做團隊的一員,不論現在和未來,都比較有可能站在你這邊。
◎找出共通點
學習看到人與人之間的相似之處,來對抗自己的敵我分隔,同時感染他人也做出改變。

深度
◎琢磨技能
提升技能的專注態度,自然能散發具影響力的權威感。
◎鼓舞的力量
鼓舞他人超越平常的局限,共同投入有意義的志業。

「鍛鍊自己的品格,也許不是展現影響力的最短路徑,但卻是最有效的。」――傑森哈里斯
  • 前言
    • 四大原則
    • 重現有深度的說服
  • 原則一:獨特
    • 第1章 轉身面對奇異的自己
      • 性格特質最重要
      • 窺見你的靈魂
      • 追求更真實的互動
      • 收集角色模範,好好研究
      • 為什麼「勸人要有自信」是不好的
      • 強有力地陳述事實
      • 有勇有謀
      • 重點整理
    • 第2章 故事的說服力
      • 從總統到巴黎:透過說故事說服別人
      • Kiss如何利用說故事贏得全世界
      • 故事的說服力在於讓人身臨其境
      • 運用故事傳遞價值觀:迪士尼的警世故事
      • 如何透過說故事說服人
      • 如何成為說故事高手
      • 重點整理
    • 第3章 絕對不要只想著成交
      • 為什麼說永遠想著成交絕對是錯的
      • 不要做品牌,要做人
      • 兩個品牌的故事
      • 不要浪費你的人性
      • 把交易拋到九霄雲外
      • 打持久戰
      • 推銷易生反效果
      • 「影響者」的稱呼其來有自
      • 如何打持久戰
      • 重點整理
    • 原則1「獨特」的省思
  • 原則二:慷慨
    • 第4章 樂於付出
      • 付出讓你更有人性
      • 習慣慷慨的好處
      • 如何變得更慷慨:每一次互動都給點什麼
      • 補一堂慷慨課
      • 重點整理
    • 第5章 正面特質的吸引力
      • 正面特質的影響
      • 正面訊息具感染力
      • 啤酒測試
      • 我如何被副總統拜登說服
      • 如何善用正面特質的吸引力
      • 重點整理
    • 第6章 表現一點尊重
      • 尊重他人:做一個可靠的人
      • 尊重時間:人到心到是失落的藝術
      • 在數位世界中如何分配你的注意力
      • 尊重你的錯誤:承擔責任
      • 重點整理
    • 原則2「慷慨」的省思
  • 原則三:同理心
    • 第7章 重點不是我,是我們
      • 透過同理心發揮影響力:歐威爾和布萊的故事
      • 右派(以及左派)的立場讓人盲目
      • 自然地對別人好奇
      • 多聆聽,少評斷
      • 重點整理
    • 第8章 合作的必要
      • 合作能促成自我說服
      • 百事可樂如何邀請聽眾站上世界最大的舞台
      • 如何合作
      • 重點整理
    • 第9章 找出共通點
      • 打破藩籬的益處
      • 社會認同
      • 小蝦米如何利用共通點打敗大鯨魚
      • 掌控奈克方塊
      • 如何找到共通點
      • 重點整理
    • 原則3「同理心」的省思
  • 原則四:深度
    • 第10章 琢磨技能很重要
      • 有技能的人較具說服力
      • 做一個琢磨技能的人
      • 怎麼做和做什麼一樣重要
      • 生活中講求技能的藝術
      • 重點整理
    • 第11章 找到鼓舞你的人
      • 鼓舞力量的典範
      • 打破旁觀者魔咒
      • 即使是廣告人也可以做好事
      • 透過個人的權威展現影響力
      • 如何鼓舞別人
      • 重點整理
    • 原則4「深度」的省思
  • 後記
  • 鳴謝
  • 註釋

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