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頂尖人士這樣面對壓力:活用行為科學消除工作與人際難題

出版日期
2019
閱讀格式
PDF ; EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789864797943

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減少壓力和焦慮最有效的方法,

不是改變「心」,而是改變「行動」!

暢銷書《不懂帶人,你就自己做到死》作者石田淳力作,

教你用行為科學有效解除工作壓力!
長年研究行動科學的作者認為要減少壓力和焦慮最有效的方法不是改變「心」,而是改變「行動」,
因為練心不是人人都做得到,而改變行為不用堅強的意志力,只要按部就班,就能立即看見成效。
人的大腦為了讓我們趨吉避凶,通常給我們的都是警告,也就是負面訊息,而這些都是只是假設性
的警告,但卻成為讓我們焦慮的原因,而這類焦慮大致可分為十種類型,對於壓力,作者認為不是
去消除它,而是接受它,並提出一套 ACT 壓力解除法。例如,如果遇到工作上不合的人卻又必須一
起工作時,要解決這種工作焦慮時,不是要強迫自己接受或喜歡對方,而是要寫出一個行動計畫,
規定自己一個月和對方聯繫或餐敘的次數和時間,這樣就能維持工作上必要的溝通。因為工作上的
成果是從行動累積而來,應該聚焦的是行動,而非對方和自己的個性是否合得來。
  • 前言
  • 第1章 壓力多半是大腦想出來的
    • ●「莫名的焦躁」是不是困擾著你?
    • ● 留意突然浮現腦海中的話語和意象
    • ● 大腦諮詢師自作主張的OMT(麻煩的自動思考)
    • ● OMT擅長的技倆:負面聯想遊戲
    • ● 產生OMT的十種「思考習慣」
    • ● 只要意識到OMT的存在,就能大幅減輕壓力
  • 第2章 現在立刻採取行動! 減輕焦躁感的日常小舉動
    • ● 理智斷線時立刻實行,可避免「勃然大怒」與「破口大罵」
    • ● 建立自我讚美的機制
    • ● 每天寫三件「今天發生的好事」
    • ● 對堆積如山的問題感到焦躁化整為零,每天體會到「小小的成就感」
    • ● 對合不來的人感到不耐煩應該關注「行動」而不是「與人的契合度」
    • ● 對沒有熱忱的人感到焦躁你追求的「熱忱」具體而言是什麼?
    • ● 罵了也沒用而感到煩悶不要「挑毛病」,多提供「建議」,增加部屬的「良好表現」
    • ● 開會時感到焦躁① 一點小「舉動」,讓會議不再沒有意義
    • ● 開會時感到焦躁② 運用訣竅,減輕各類型會議的焦躁感
    • ● 對部屬的表現感到焦躁大幅提升部屬工作品質的四項訣竅❶
    • ● 對部屬的表現感到焦躁大幅提升部屬工作品質的四項訣竅❷
    • ● 對年長部屬有點焦躁確認業務量是否恰當,措辭要表示尊重
    • ● 在每天的業務行程裡安排「緩衝時間」
    • ● 用具體行動取代「正面思考」
  • 第3章 有點麻煩但效果絕佳的「教導技巧」確實能減輕壓力
    • ●「要做到這種地步?」這種教法一定能讓你的工作更輕鬆
    • ● 有效率的「教導」❶ 對部屬的指示或指導轉為「具體行動」
    • ● 有效率的「教導」❷ 每次都要向對方確認「懂了嗎?」「了解嗎?」
    • ● 有效率的「教導」❸ 讚美能幫助學習
    • ● 對這種部屬的「教導技巧」❶ 不會打招呼
    • ● 對這種部屬的「教導技巧」❷ 不擅長整理
    • ● 對這種部屬的「教導技巧」❸ 沒辦法與客戶閒聊
    • ● 對這種部屬的「教導技巧」❹ 會議或約訪老是遲到
    • ● 對這種部屬的「教導技巧」❺ 任務增加就會一團亂
    • ● 對這種部屬的「教導技巧」❻ 不記得執行步驟
  • 第4章 主管一定要會! 不讓部屬輕易辭職的技巧
    • ● 如今的時代,身為主管的條件是「不讓部屬輕易辭職」
    • ● 重點❶ 或許是成長環境所影響,現代人愈來愈難以承受壓力
    • ● 重點❷ 對工作的價值觀大幅改變
    • ● 重點❸ 絕對需要增加溝通交流的「具體措施」
    • ● 上司不可取的「七種行動」❶ 把部屬扔到第一線:「去給我累積經驗!」
    • ● 上司不可取的「七種行動」❷ 針對部屬的「特性」怒罵:「你就是沒用!」
    • ● 上司不可取的「七種行動」❸ 輕視部屬而「不守信用」與「濫用職權」
    • ● 上司不可取的「七種行動」❹ (看似)對某個人偏心
    • ● 上司不可取的「七種行動」❺ 在心裡對部屬貼標籤:「那傢伙就是沒用。」
    • ● 上司不可取的「七種行動」❻ 拿別人比較,處處「挑剔」部屬
    • ● 上司不可取的「七種行動」❼ 忍不住打斷部屬說話
  • 後記

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