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項目經理魔鬼能力訓練

出版日期
2017/01/01
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789888368365

文化部計次

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項目管理有別於傳統管理工作,它因任務需要而成立,因項目結束而終止。中國著名項目管理專家張佩星先生,在書中與讀者分享其涉及眾多行業的多年實戰心得,闡述了「管」住項目,而不是被項目「管」住的秘訣。

項目經理因此需要擁有魔鬼般的能力,才能駕馭日益激烈的競爭以及客戶多種多樣的需求,成為高績效、高聲譽和高收益的項目經理。而做到這一點的秘訣,就是「軟硬兼施」:既要修煉硬技能,包括對項目本質的把握能力,以及項目的發起、計劃、執行、控制和收結能力;又要提升軟素質,包括領導力和影響力,風險掌控與決策能力,團隊建設、溝通談判、問題解決以及創新的能力。

本書基於中國項目管理的現狀與困境,不僅提供方法、理念和工具,更以務實為目標,使讀者可以直接進入項目管理的核心,無論面對甚麼樣的項目問題都能從容應對。
  • 版權頁
  • 項目經理魔鬼能力訓練
  • 內容提要
  • 作者介紹
  • 推薦序一 做正確的項目,把項目做正確
  • 推薦序二 訓練有素者,方為佼佼者
  • 作者前言──別讓項目管住你
  • 上篇
    • 第一章 對項目本質的把握及實戰操作能力
      • 不推行項目管理可以嗎?
      • 釐清對於項目的含糊認識
      • 深明四大要素,把握項目本質
      • 子項目和群項目在實戰中的雙向利用
      • 項目,與營運有別
      • 項目管理五大過程組、十大實戰技能
      • 項目管理管甚麼?不管甚麼?
      • 從PMO到OPM3——混戰而至成熟
    • 第二章 項目發起能力
      • 項目啟動,重點在哪裏?
      • 項目目標的權衡和確立
      • 用SMART法則令目標具體化
      • 用足並用好項目章程
      • 項目策劃要講究層次、分清步驟
      • 不要把可行性研究墮落為可批性研究
      • 不會選擇項目,不是好的項目經理
    • 第三章 項目計劃能力:工作分解、進度安排和成本預算
      • 一個完整的項目計劃應考慮的方向
      • 有效洞察客戶需求,善於界定工作範圍
      • WBS:最基本的往往是最厲害的
      • 如何恰到好處地分解項目工作
      • 制定項目進度的步驟和技巧
      • 用關鍵路線法確定項目總體工期
      • 優秀的進度是緊湊的進度
      • 概算和預算不是一回事
      • 項目預算如何精確到位?
      • 品質第一,計劃先行
      • 質量規劃方法舉凡
      • 如何獲取和安排項目人力資源
      • 層次分明的組織架構,責權相當的角色配備
      • 溝通難道也要規劃?
      • 誰忽略風險計劃,風險就愛找誰
      • 自製或外購,如何取捨?
      • 從採購計劃到SOW
    • 第四章 項目執行力
      • 十大高執行力項目行為
      • 客戶導向的市場預測和需求分析
      • 光說不練,再好的流程也沒用
      • 成本導向!成本導向!成本導向!
      • 借助工具軟件,但不只靠工具
      • QA是敵人還是朋友?
      • 如何讓招投標既規範、又有實效
      • 招投標黑箱作業的防範技巧
      • 合同計算和合同管理
      • 如何選擇和管理供應商
    • 第五章 項目控制能力
      • 對範圍、時間、費用折衝平衡
      • 沒有數字,遑論控制
      • 偏差管理和趨勢分析
      • 用掙值工具監控項目進展
      • 既要壓縮進度,又要控制成本
      • 掌握質量工具,改善項目過程和項目產品
      • 變更,有人歡喜有人憂
      • 參透FIDIC條款,靈活應對工程變更
      • 變更控制過程中的配置管理
      • 客戶的需求為甚麼老是在變?
      • 控制範圍蔓延的實用方法
      • 當計劃不如變化……
    • 第六章 項目收結能力
      • 高屋建瓴,全盤收尾
      • 成功收結項目的11種策略
      • 項目驗收和項目審計的學問
      • 重視項目後評價,方能厚積而薄發
      • 項目失敗的八大原因
      • 雙贏收尾
  • 下篇
    • 第七章 領導力和影響力
      • 要領導還是要管理?
      • 項目環境下的領導力
      • 項目活動中的七種領導風格
      • PM,你有哪些權力可以利用?
      • 領導者影響力和人際影響力
      • 如何對項目關係人施展你的影響
      • 有效的項目授權
      • 項目經理人的職業特徵
    • 第八章 風險掌控和決策能力
      • 項目有哪些風險?
      • 風險並非不可管理
      • 如何識別和定位項目風險
      • 風險分析要先定性、再定量
      • 把不利風險vs有利風險:十大應對策略
      • 應急和權變
      • 監控風險衍變,防範風險駐留
      • 人的風險態度影響著人的決策
      • 決策制定和決斷力
      • 項目經理常用決策方法
      • 無效決策行為
      • 機會提升和威脅消除
    • 第九章 項目團隊建設和人員激勵能力
      • 團隊不是烏合之眾
      • 項目團隊的發展:形成、動盪、規範、高產、調整
      • 指揮式管理和支援式管理
      • 對項目團隊實施情景領導
      • 項目人員獲取和班子組建技巧
      • 用RAM分派項目任務
      • 項目團隊建設的幾個注意問題
      • 巧妙運用虛擬項目團隊
      • 從項目角度看激勵
      • 激勵是一個循環圈
      • 人的期望決定了人的行為強度
      • X管理和Y管理,究竟哪個好?
      • 不同的員工,不同的激勵
    • 第十章 項目溝通能力
      • 人與人是怎樣進行溝通的?
      • 把握項目活動中的溝通技巧
      • 傾聽是一種修養,提問是一種藝術
      • 整肅項目溝通中的十大不良習慣
      • 項目溝通管理過程
      • 資訊不是隨隨便便就能發佈的
      • 項目績效報告的要點在哪裏?
      • 如何讓項目關係人成為你的左臂右膀
      • 項目需要開甚麼樣的會議?
      • 會議管理技巧
      • 項目演示與成功演講
      • 文化衝擊和跨國項目溝通
    • 第十一章 項目談判能力
      • 談判談判,既要談又要判
      • 零和與雙贏
      • 假如你不是談判高手
      • 擬定項目談判議程、謀劃項目談判策略
      • 從容運籌項目談判整個過程
      • 如何討價還價
      • 項目談判中的十大常用策略
      • 識破惡意談判伎倆
      • 以不變應萬變——哈佛談判術
    • 第十二章 項目創新與問題解決能力
      • 項目要創新,觀念先轉變
      • 職能到矩陣,別患變革恐懼症
      • 撬動行業增長的戰略項目創新
      • 令人拍案叫絕的行銷項目創新
      • 不拘一格的產品和技術創新
      • 超越期望的服務創新
      • 分清問題的輕重緩急
      • 成功解決問題的六個步驟
      • 業務部門與項目的衝突問題
      • 棘手的項目人力資源問題
      • 管理層有沒有問題?
      • 當技術不再萬能
      • 突破思維,突破自我,突破項目
  • 附錄
  • 出版地 香港
  • 語言 繁體中文

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