0人評分過此書

如何讓人信任你:FBI頂尖行為分析專家傳授最強交心術,讓你在職場、人際及生活中擁有人人信服的深度領導力

出版日期
2018
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789571374345

本館館藏

借閱規則
當前可使用人數 3
借閱天數 14
線上看 0
借閱中 0
選擇分享方式

推薦本館採購書籍

您可以將喜歡的電子書推薦給圖書館,圖書館會參考讀者意見進行採購

讀者資料
圖書館 桃園市立圖書館
* 姓名
* 身分
系所
* E-mail
※ 我們會寄送一份副本至您填寫的Email中
電話
※ 電話格式為 區碼+電話號碼(ex. 0229235151)/ 手機格式為 0900111111
* 請輸入驗證碼
《商業內幕》(Business Insider)網路媒體評選為2017年最佳商業書

信任,是人際間最強大的力量。
擁有信任,你將無往不利。

「如果你能精通理解別人的技巧,就能真正出類拔萃。你會備受尊崇、人見人愛,而且炙手可熱。這就是信任的力量。」
超級暢銷書《FBI教你讀心術》作者 喬•納瓦羅 專文推薦

真正的信任難以具體言說,在這個缺乏互信的時代,信任更是珍稀的奢侈品。但信任的建立,往往只在幾分鐘之內形成。如果你能懂得掌握建立信任的瞬間,並學習保持信任關係,將能讓自己擁有真正的領導力,在工作、生活、人際關係等方面都更上一層樓。
本書作者羅賓•德瑞克是聯邦調查局(FBI)反情報部門的行為分析專家,資歷長達三十年,並曾擔任美國海軍陸戰隊軍官。在專業而豐富的工作經驗中,他領悟到「信任」的重要性,並將之整理歸納成五大信任守則,以及將信任付諸行動的四大步驟。
作者認為,要博得信任,必須先把別人放在第一位。信任別人,他們就會真誠對你;尊重別人,他們就會表現自己最好的一面。信任也會轉化為領導力,提升你與大部分人的關係,累聚一群信任你的人,形成「信任族群」。在 族群內的成員,彼此的目標會相結合,並且同心協心,穩步前進,更快達到成功之境。全書穿插作者從事情資工作時曾經歷的精彩實例,暢銷書《FBI教你讀心術》作者、也是本書作者的長官喬•納瓦羅亦為本書作序。
所有的領導力皆來自信任。只要你看重他人的需要,他們自然會信任你,也樂於追隨你。信任的力量,能把「你和我」變成「我們」,讓敵對成朋友,競爭變合作,使你值得信賴,別人也願意相信你。

 讓你值得信賴,別人也願意信任你的五大守則 
•放下自我:讓別人做自己人生的主角,對方才會信任你。
•放棄批判:設身處地理解他人的意見、立場、觀念和觀點
•肯定他人:尊重每個人做人處事的基本原則。
•理性至上:克制情緒化、好辯、浮誇、愛操縱或脅迫他人的欲望。
•樂善好施:除非你先信任別人,否則別想得到別人的信任。

 讓信任化為行動力的四大步驟 
•整合彼此的目標:把別人的想法融入你的目標中,團結就是力量。
•擺脫偏見,尊重個人特質:按照對方的本質與其相處,不要想把對方變成不屬於他們的樣子。
•安排成功的會面:為每一次的會晤與互動創造最佳環境,也為成功布置舞台。
•建立良好的互動關係:運用能同理、肯定對方的言詞和行動,把重點放在對方身上。

 只有FBI才能解開的信任密碼 
 準備開場白的七大要點,一開口就吸引人。
 有效溝通的四大類型,把話說入心坎裡。
 DISC人格特質判斷術,管理、溝通零障礙。
 主動傾聽的十二條守則,聽見對方心裡的OS。
 讓人信任你的5W提問原則,跨越人際與工作的鴻溝。

羅賓?德瑞克 Robin Dreeke
自美國海軍學院畢業並於美國海軍服務後,於一九九七年進入聯邦執法體系工作。在社會心理學與關係建立科學的實務應用方面,曾接受高階訓練,並累積了實作經驗。最後升任聯邦執法單任的反情報行為分析專案主管。

卡麥隆?史陶斯 Cameron Stauth
獨力或合著的著作達二十八種,包括幾本全國及國際暢銷書。史陶斯是美國一流的非小說作家,以敘述式非小說著作和醫療書最為聞名。

  • 推薦序 信任,從信賴別人開始 喬.納瓦羅
  • 第一部 「信任」領導學
    • 第1章‧操控無法獲得信任力
      • 把他人的需求放在首位
      • FBI教你破解信任密碼
      • 信任,是人際間最強大的力量
      • 領導者光有頭銜和權利是不夠的
      • 與祕密線民在紐約的初會面
      • 讓你擁有深度領導力的五大信任原則
      • 讓信任化為行動的四大步驟
      • 達克出任務
    • 第2章‧真希望我當時就知道的事
      • 多問對方,少談自己
      • 「不信任」的時代來臨了
      • 我的HUMINT
      • 攻防諜對諜
    • 第3章‧信任守則解密
      • 信任守則一:放下自我
      • 信任守則二:放棄批判
      • 信任守則三:肯定他人
      • 信任守則四:理性至上
      • 信任守則五:樂善好施
      • 最終回:關於蘇俄間諜的結局
    • 第4章‧把「你和我」變成「我們」
      • 新兵營
      • 我的甜甜圈外交
      • 信任的化學反應
      • 總有人得犧牲。不是他,就是我
      • 好人的幸運是福報
  • 第二部 讓信任化為行動的四大步驟
    • 第5章‧第一步:整合彼此的目標
      • 真實世界
      • 核戰開打
      • 信任會轉化為領導力
      • 柔性管理強勢下屬
      • 找到你的終極目標
      • 讓團體的使命感,超越個人的成就感
      • B計畫
      • 善意的謊言
      • 結局
    • 第6章‧第二步:尊重對方的性格框架
      • 故事,就從現在、從你開始
      • DISC人格特質判斷術
      • CSI讓溝通更簡單
      • 四種溝通風格的應用法則
      • 有效溝通,把想法與做法調整到對的頻率上
    • 第7章‧第三步:安排成功的會晤
      • 成為敵人也會信任你的人
      • SMEAC軍事規劃系統,漂亮搞定會面
      • 善用信任這把玻璃槌
      • 一開口就吸引人!準備開場白的七要點
      • 為變數做好萬全準備
      • 讓人信任你的5W提問法
    • 第8章‧第四步:建立良好的關係
      • 菜鳥探員的求助
      • 一通電話,擄獲人心
      • 與人建立良好關係的三大溝通技巧
      • 溝通技巧一:以問題引導對話
      • 溝通技巧二:專注聆聽
      • 主動傾聽的十二條守則
      • 溝通技巧三:解讀非口語溝通訊息
  • 第三部 信任的力量
    • 第9章‧信任,是數位時代的基礎
      • 數位行為守則一:放下自我
      • 數位行為守則二:放棄批判
      • 數位行為守則三:肯定他人
      • 數位行為守則四:理性至上
      • 數位行為守則五:樂善好施
    • 第10章‧擊敗負能量,修補信任裂痕
      • 立足於信任的「愛」會戰勝「恐懼」
      • 強者以火攻火,智者以水攻火
      • 有效的解毒密技
      • 擺脫六大人際毒害
      • 尋找互信的新世界
    • 第11章‧領導力人生
      • 重續舊緣
      • 信任族群的新成員
      • 三個人的午餐
      • 如果對方要求合理,就去做
      • 化敵為友
      • 退休典禮
    • 第12章‧鍛鍊「信任肌」的十五道練習
      • 練習1:設定時間限制
      • 練習2:借題發揮
      • 練習3:用「信任的速度」講話
      • 練習4:消弭不同世代性格框架的差異
      • 練習5:運用求助技巧
      • 練習6:賦權他人
      • 練習7:不要「擱置爭議,各自表述」
      • 練習8:絕對不要爭辯性格框架
      • 練習9:做好期望管理
      • 練習10:安排成功的會晤
      • 練習11:以溝通守則做為發言的指導原則
      • 練習12:運用道歉的力量
      • 練習13:為毒人解毒
      • 練習14:糾正,但不要積怨
      • 練習15:建立你的信任族群
  • 附錄1 快速掌握本書要點及信任秘訣
  • 附錄2 七十個你必須記住的詞彙解釋

評分與評論

請登入後再留言與評分
幫助
您好,請問需要甚麼幫助呢?
使用指南

客服專線:0800-000-747

服務時間:週一至週五 AM 09:00~PM 06:00

loading