0人評分過此書
- 序言：不會匯報工作，妳的工作就是零
-
PART 1 正確認識上下級關系
-
認識1 認識妳的公司：公司為了什麽而存在？
-
1.明晰企業的組織架構
-
2.認識企業的團隊組成
-
3.洞察企業的故事和文化
-
4.總結：了解企業最終是為了形成正確的自我定位，自我定位決定妳未來的成長和成功
-
-
認識2 認識妳的上司：解讀上司的能力、性格和職業態度
-
5.上司不是妳選的，而是組織選的
-
6.了解上司的處境到底有多重要？
-
7.是妳適應上司，不是讓上司適應妳
-
8.解析上司的DISC人格特型（附表格和測試）
-
9.認識上司的5種角色
-
10.總結：妳是否了解上司對妳的真正期望？
-
-
-
PART 2 建立和諧的上下級關系
-
步驟1 有原則地去工作：與上司合作共贏的六大原則
-
11.敬業原則：妳是否還能做得更好？
-
12.服從原則：上司的信任從妳服從的那壹刻開始
-
13.請示原則：任何時候都不要剝奪上司決策的權力
-
14.互賴原則：優勢互補實現1＋1＞2
-
15.功勞原則：通過5種剖析認識職場中的功勞
-
16.總結：把上司當成妳“最重要的大客戶”
-
-
步驟2 做好自己的工作：工作“五位法”讓妳做正確的事
-
17.定位：定位告訴妳該做什麽，不該做什麽
-
18.到位：把工作做到上司滿意或者超出他的預期
-
19.補位：哪裏需要妳，妳就在哪裏
-
20.站位：妳站在哪兒，就站好那班崗
-
21.換位：學會站在他人的角度思考問題
-
22.總結：“五位法”的本質是讓上司“放心”
-
-
步驟3 做好上司的工作：使妳獲得上司信任的5個關鍵
-
23.“恭”無不克：用匯報的方式尊重上司
-
24.“能”者多勞：永遠比別人“多”壹點
-
25.“術”有專攻：用專業引導上司
-
26.“忠”貞不二：用忠誠成就上司
-
27.“溝”通第壹：用溝通認識上司
-
28.總結：堅守原則和底線，獲取信任
-
-
-
PART 3 如何正確匯報工作？
-
問題1 妳該如何正確地匯報工作？
-
29.建立機制：形成有效的工作匯報機制
-
30.理清思路：9個步驟理清匯報思路
-
31.突出重點：分清輕重緩急再匯報
-
32.間明扼要：學會用三句話總結妳要說的內容
-
33.數字說話：數字比間單陳述概況更有說服力
-
34.洗耳恭聽：傾聽是技術也是藝術
-
35.復述要點：目的是“檢查”“補漏”“應變”和“建立良好氣氛”
-
36.總結：把每壹次匯報當成展示自己的機會
-
-
問題2 上司希望妳如何匯報工作？
-
37.主動匯報：不要等他問了妳才說
-
38.準備充分：準備充分的材料和備選方案
-
39.效率第壹：用最短的時間說出重點內容
-
40.結論先行：先說出結論，再闡述內容
-
41.中途匯報：讓上司隨時掌握妳的動態
-
42.把握輕重：壞消息要早點說
-
43.掌握分寸：上司希望妳不要擅自抉策
-
44.不要越權：如何與上司的上司說話
-
45.總結：帶著方案來而不是帶著問題來
-
-
問題3 匯報中如何實現有效鉤通？
-
46.完整的鉤通包含3個內容：發送、接收和反饋
-
47.建立“鉤通—反饋”的良性循環
-
48.哪5個支點支撐起鉤通？
-
49.如何選擇鉤通的恰當時機？
-
50.如何高效地做出工作總結？
-
51.總結：把鉤通當作促進了解的契機
-
-
問題4 如何通過匯報工作，實現真正的“向上管理”？
-
52.第1步，改變觀點：管理不只是“自上而下”的
-
53.第2步，主導鉤通：向上管理就是和上司“最完美鉤通”
-
54.第3步，主動出牌：不要總等著妳的上司先出牌
-
55.第4步，獲取認同：讓上司認同妳設想的影響力法則
-
56.第5步，協助提升：向上管理的最高境界是實現妳和上司的共同提升
-
57.總結：妳讓上司卓有成效，他也會回報妳成效
-
-
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
評分與評論
請登入後再留言與評分
EPUB
EPUB
PDF
EPUB
PDF
EPUB
EPUB
