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CIA教你讓人說出真心話:最強效的行為心理學,讓你工作、生活溝通無障礙

出版日期
2017
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789571368740

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想知道套話的最佳方法嗎?這本書完全展現如何辦到。暢銷書《CIA教你識人術》作者最新力作從日常溝通到談判,從職場、商場到家庭,只要一開口,就讓對方毫不保留的對你坦誠。
前CIA頂尖情報高手最強效的溝通心理學:.【短期思維模式的驚人力量】:能讓對方聚焦於我們所希望的重點上,並讓可能影響對方決定的因素愈少、愈直接。.【獨白的力量】:使用適合的轉折語句,保持泰然自若且輕聲細語,就不會引發對方的防衛心及製造敵對關係。.【合理化行為的力量】:每個人做每件事都有合理化的解釋。幫對方設想出理由或藉口,可以保全對方面子。.【表現真誠的力量】:用對說話方式,放慢說話速度、降低音量,能讓對方相信你所說皆出自於真心。
在家中、教室,乃至辦公室,我們每天都跟他人互動,也常遇到有人隱瞞真相、說謊,像是孩子為何翹課、學生為何鬧事,面試者誇大經歷,同事或員工有不誠實之處……想擁有讓他人能夠毫不保留說出真心話,與個人魅力無關,根本核心在於影響力。如何在對方身上施加影響力?該用什麼方法,才能使對方吐露真心話?在《CIA教你讓人說出真心話》一書中,前美國中情局頂尖情報員教你如何讓人甘心情願對你坦誠,說出你想知道的訊息。書中透過精彩案例,有步驟地引導如何讓人說出事實的方法。每一個案例都會解說一種溝通技巧,例如.拆穿蘇聯情報員的雙面特工身份——保持對方處於短期思維模式。.員警供認與未成年者發生不道德行為——說一個能引起共鳴的獨白。.中情局特工承認出售情報給外國間諜——處理拒絕和情緒爆發。這套方法應用於日常生活、工作或談判時,同樣效果驚人。當你試圖發揮影響力,希望從他人身上獲取誠實的答案時,本書將是您最實用的指引。
  • 自 序 發揮影響力的藝術
  • 第一部 讓他人毫不保留地對自己坦誠
    • 1 間諜和電視購物節目:短期思維模式的驚奇力量
    • 2 確認對方有所隱瞞時:連續狀態中的最好或最壞情況
    • 3 開啟對話的關鍵話語:「轉折語句」的妙用
    • 4 創造獨白的藝術:揭穿真面目
    • 5 真誠與同理最重要:如何傳遞獨白訊息
    • 6 合理化對方的行為:如何調整獨白內容
    • 7 不要跟著對方的情緒起舞:如何處理激動與否認
    • 8 挖出金礦的時刻:探究「懸崖」另一端的秘密
    • 9 當你得說假話時:讓對方更自在的分享訊息
    • 10 有時好人也會做蠢事:不妄加評斷對方,避免傷害
    • 11 雷夫的掙扎:善用所有技巧,讓對方說出真心話
    • 12 讓對方說實話的最大動力:威脅與暴力不是唯一手段
  • 第二部 工作、談判及生活中,如何讓人坦白說
    • 1 間諜、說謊者、騙子的成功之路
    • 2 追求真相或確認我們相信的事情為真?
    • 3 從評估轉為說服
    • 4 噢,要受喜愛!
    • 5 把「我們」和「他們」變為「我們」
    • 6 獨白與利用認知失調的力量
    • 7 抵抗與「承諾及一致性」的概念
    • 8 緩慢而穩定地橫越「金橋」
    • 9 虛構的說詞可能很危險
    • 10 先釋出善意,才能得到善意
    • 11 陪對方走過地雷區
    • 12 進入角色扮演之中
    • 13 拒絕「以怨抱怨」的惡性循環
  • 附錄一 一切始於萬全準備 彼得.羅梅瑞
  • 附錄二 重要名詞解釋
  • 致謝

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