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攻心術:長勝不敗的心理秘密

出版日期
2012
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789866138904

文化部計次

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社交是每天必做的功課。當你和上司、同事、下屬、客戶打交道時,你們雙方或者多方就是在做心理上的交流或較量。瞭解對方的心理特徵,就能變被動為主動。從揣摩上司心理到把握客戶心理再到同事交往心理,從識人之術到交際中的心理效應,《攻心術——長勝不敗的心理秘密》都一一為你解讀,並且提供應對之道。
  生活中,我們經常可以見到,許多能言善辯,或是專業能力出色,或是出身名校的人才,他們擁有許多優勢,但在工作中,卻始終無法獲得高成就,或是擁有好人緣。其實,最大的問題就在於——他們無法猜透對方的想法!
  書再會念,事再會做,話再會講,都不如搞懂對方在想什麼!
  本書作者經過幾年來潛心研究與實踐,鑄就了《攻心術——長勝不敗的心理秘密》這把利器,以瞭解對方想法為基礎,以攻心為目標,可以直接應用於社交的各種場合,可立竿見影,既能助你成為人際交往的高手,讓你成為最受歡迎的人;也能助你做到知已知彼,運籌帷幄,從而決勝職場!
  • 1章 讓他人積極效力的攻心術
    • 使用積極性的字眼
    • 使用激將法
    • 設立競爭對象
    • 走動管理法
  • 2章 引起他人重視的攻心術
    • 塑造權威的表像
    • 運用皮格馬利翁效應
    • 用溫和的方式去敢發
    • 用事實說話
  • 3章 獲得他人支持的攻心術
    • 借助名人效應
    • 激發他的同情心
    • 利用對比心提出大要求
    • 「紅臉」「白臉」都要唱
    • 巧用禁果吸引對方注意
  • 4章 化解他人敵意的攻心術
    • 換一個角度看問題
    • 即使有理也讓著他
    • 不碰觸別人的痛處
    • 避開矛盾的焦點
    • 偶爾暴露小缺點
  • 5章 讓他人無法說不的攻心術
    • 把他推到眾人面前
    • 巧用「冷熱水」效應
    • 含蓄地說出想說的話
    • 拐彎抹角把話說
    • 牽著他的鼻子走
    • 從消除心理障礙入手
  • 6章 使他人願意合作的攻心術
    • 不做沒有意義的爭論
    • 有功勞時與大家分享
    • 取長補短,優勢互補
    • 製造威懾氣勢
  • 7章 獲得上司器重的攻心術
    • 有意無意地親近老闆
    • 留一點空間給上司
    • 為上司承擔過錯
    • 為上司排憂解難
    • 多想辦法,少談主張
  • 8章 讓同事緊密配合的攻心術
    • 成為企業最受歡迎的人
    • 讓同事說出自己的成就
    • 遠離流言蜚語
    • 對同事的態度恭敬些
  • 9章 讓下屬努力工作的攻心術
    • 得人心者得天下
    • 從人的心靈入手
    • 善於「攻心」使人「內心喜悅」
    • 管理大師首先是心理大師
    • 讓員工「心靈快樂」
    • 讓員工為「幸福」工作
  • 10章 讓顧客主動掏腰包的攻心術
    • 做顧客的知心人
    • 從好奇心下手
    • 製造短缺假像
    • 一定要有耐心
    • 用比較法讓顧客做決定
  • 11章 讓談判對手敬畏的攻心術
    • 先肯定談判對手
    • 開局佔據優勢地位
    • 用期限逼迫對方就範
    • 對首次報價表示驚訝
    • 把握好讓步的策略
    • 適時適度地示弱
    • 傾聽談話中的有用資訊
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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