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本書從心理學角度告訴讀者在交際中要注意細枝末節，從細微的心理角度來洞悉交際過程中應該注意和瞭解的方法與技巧。同時本書還引用了大量的成功案例，幫助讀者瞭解他們是如何成為一個成功的交際人士。通過閱讀本書，你將找到交際時應具備的方法和技巧，好讓自己在事業上找到自己的成功之路，早日通往自己的事業巔峰。
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第一章 練就交際口才：能言善辯的語言藝術
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交際語言藝術的技巧
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如何獲得好口才
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人人都能把話說好
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學會技巧性地讚美別人
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非凡的談吐讓人刮目相看
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結交朋友要懂得“善言”
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幽默是交際的催化劑
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注意說話時的忌諱
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克服成功說話的障礙
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學會委婉地拒絕他人
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說服他人的技巧
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讓語言的魅力助你成功
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第二章 樹立交際形象：好形象讓交際事半功倍
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外在形象的重要性
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微笑讓你更具魅力
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灑脫自然的舉止
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培養良好的氣質
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不要談論別人的是非
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懶散成性有損自己形象
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有條不紊給你的形象加分
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不要讓形象毀了你
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培養良好的外在形象
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第一印象最重要
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肢體語言塑造良好形象
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成功交際從改變形象開始
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第三章 端正交際心理：讓別人從心裡接受你
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學會尊重他人
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做人不要太挑剔
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不要有自卑心理
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談論對方感興趣的話題
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學會聆聽他人的訴說
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懂得去關心別人
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對別人多一分寬容
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對人要坦誠相待
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平和待人留餘地
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做一個有準備的人
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第四章 善於洞悉人心：瞬間看透他人的心思
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氣質是人的綜合反映
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表情是內心的真實寫照
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走姿折射人的內心世界
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坐姿是人心靈的暗示
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語速體現人的個性
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從言語中辨析人的品德情操
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花言巧語不可信
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通過握手方式判斷人的性格
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從電話中分析人的個性
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從待人接物中看人
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第五章 就業時的交際：求職應聘的交際技巧
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培養健康的就業心理
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求職時懂得閃亮登場
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求職面試學會察言觀色
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非言語行為體現素養
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自我介紹時強調自己的特長
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讓主考官從心裡喜歡你
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注意面試時的細節問題
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影響面試成功的禁忌
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傾聽是一門很深的學問
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回答考官提問的技巧
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巧妙應答離職的問題
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第六章 辦公室交際1：與上司愉快溝通
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維護上司的尊嚴
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正確看待上司的弱點
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學會適度地讚美你的上司
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對上司的隱私要保密
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化解與上司之間的誤會
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上司誤解你了怎麼辦
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打破被上司冷落的尷尬
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虛心接受上司的批評
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成為上司的得力助手
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經常向上司提出好的建議
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第七章 辦公室交際2：與同事和睦相處
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與同事溝通應掌握的規律
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同事面前不要太張揚
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對待同事要以誠相待
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與同事和睦相處
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不要與同事爭功
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如何應對同事的排擠
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同事相處的禁忌
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避開同事給你挖好的陷阱
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減少與同事產生矛盾的方法
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與同事一起融入團隊裡
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第八章 辦公室交際3：用魅力征服下屬
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具備健康的心理素質
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提高自身的領導魅力
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練好自己的訓話口才
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做到用人不疑
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善於激勵你的下屬
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幽默為領導者增添風采
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主動是溝通的要點
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讓下屬充分發表意見
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處理好與下屬之間的關係
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發火後不忘善後
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讚美下屬的技巧
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用真情去感動下屬
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第九章 談判桌上的交際：會交際才能穩操勝券
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對對方進行適當的瞭解
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識破對方的陰謀
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沉默有助於談判成功
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如何打破談判僵局
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談判時妙用激將法
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步步為營的談判策略
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如何有效說服對方
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談判過程要懂得巧問智答
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- 附錄：趣味測試
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