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當代護理行政學

出版日期
2012
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789861942254

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本書內容包含護理行政概論和各時期、學派的護理行政管理理論,規劃與決策、組織、人力資源管理,及身為護理行政領導者的領導統御、控制、品質管理和倫理與法律層面的考量等內容,期盼讀者可藉由本書各主題深入淺出的敘述,學習護理行政的箇中奧妙。

  新版內容特色:
  1.更新「我國醫療保健體系現況」、「醫院評鑑標準」、「教學醫院評鑑標準」、「病人安全工作目標」等內容。

  2.新增「積極擴展護理專業形象的行銷」、「醫院危害分析」、「醫院緊急應變措施」、「變革管理」等內容,讓讀者可以在護理行政領域中,更完整地結合新知、精進學習。

  3.涵括最新國考考題內容,重點以黑體呈現。

  適合作為護理學系學生上課教材或為升學考試用書,亦可供臨床護理行政管理者,及有志於此領域之讀者使用。
  • Chapter 1 緒論 宋素真
    • 第一節 護理行政概論
      • 行政與管理的意涵
      • 護理行政與護理管理
      • 管理者的角色
    • 第二節 護理專業形象
      • 專業形象與護理專業形象
      • 護理專業形象的建立與宣傳
    • 第三節 護理行政管理現況與發展趨勢
      • 我國醫療保健體系現況
      • 護理行政的發展趨勢
      • 全民健康保險給付對護理行政的影響與衝擊
  • Chapter 2 護理行政管理理論 廖秀宜
    • 第一節 古典時期(傳統理論時期)
      • 科學管理學派
      • 管理程序學派
      • 官僚式組織學派
    • 第二節 新古典時期(修正理論時期)
      • 人群關係學派(行為科學學派)
      • 激勵動機學派
    • 第三節 新近時期或現代時期(系統理論時期)
      • 系統理論
      • 權變理論
      • Z 理論
  • Chapter 3 規劃與決策 馬淑清、李歡芳
    • 第一節 規劃的理念與概論
    • 第二節 目標管理
    • 第三節 專案管理
    • 第四節 時間管理
    • 第五節 決策
  • Chapter 4 組織 周守民、廖秀宜、陳彩鳳
    • 第一節 組織概論
      • 組織理論
      • 組織中的領導與管理
    • 第二節 組織結構
      • 組織結構的類型
      • 組織結構的內在評估
    • 第三節 工作設計
      • 工作設計
      • 工作評值
      • 薪資與工作滿意度的關係
    • 第四節 授權
      • 授權的定義
      • 授權對員工的必要性
      • 促進主管授權的因素
      • 影響屬下接受授權的因素
      • 授權的流程
    • 第五節 溝通與信任
      • 溝通的意義與特色
      • 溝通的要素
      • 組織中的溝通方向
      • 溝通的媒介
      • 溝通媒介的選擇
      • 獲得信任之溝通原則
  • Chapter 5 人力資源管理 周美雲
    • 第一節 人力資源管理概念
    • 第二節 招募與甄選
    • 第三節 排班
      • 排班的定義
      • 排班的目標
      • 排班的原則
      • 排班的類型
      • 排班的方法
      • 影響排班的因素
    • 第四節 護理人力之運用
      • 護理模式
      • 人力運用與病人安全
      • 病人分類
      • 護理人力資源的計算方式
      • 人力運用策略
    • 第五節 教育訓練與進階制度
      • 醫院護理人員教育訓練
      • 基層護理人員臨床專業能力進階制度
      • 證照發展
    • 第六節 生涯規劃
    • 第七節 人員流動
      • 人員流動
      • 職業倦怠
      • 職業適應
      • 紀律
  • Chapter 6 領導統御 蘇慧芳、謝碧晴
    • 第一節 領導理論與概念
      • 領導者與管理者
      • 何謂領導
      • 領導統御型態
      • 由四個觀點看領導的相關理論
    • 第二節 權力與政治
      • 權力/影響力
      • 政治
    • 第三節 問題解決法
      • 問題解決的方法
      • 問題解決的過程
      • 問題解決的原則
      • 團體問題解決
    • 第四節 衝突管理
      • 衝突的定義
      • 衝突概念的演進
      • 衝突的類型
      • 衝突產生的原因
      • 處理衝突的行為
      • 不同衝突處理行為對團體績效的影響
    • 第五節 危機管理
      • 危機的定義
      • 危機的特性與分類
      • 危機管理
      • 危機小組的定位
      • 危機的善後與復原
      • 醫療機構危機管理
      • 醫療機構危機管理的應用
      • 醫院危害分析
      • 醫院緊急應變措施
    • 第六節 變革管理
      • 為何要變革?
      • 變革的步驟
      • 變革所面臨的阻力
      • 消除阻力的方法
      • 如何促進變革成功
    • 第七節 激勵理論與方法
      • 激勵的定義
      • 激勵的相關理論
      • 激勵的方法
  • Chapter 7 控制 馬淑清、江惠英
    • 第一節 控制
      • 控制的意義
      • 控制的目的
      • 控制的程序
      • 控制的分類
      • 控制的原則
    • 第二節 護理生產力概論
      • 生產力的概念
      • 護理生產力
    • 第三節 醫院與護理評鑑
      • 醫院評鑑
      • 臺灣醫院評鑑沿革與精神
      • 護理評鑑範疇
      • 醫院及護理評鑑實地訪查準備
      • 護理評鑑的重要性
    • 第四節 績效考評
      • 績效考評的定義
      • 績效考評的目的
      • 績效考評的基本原理
      • 績效考評的原則
      • 績效考評的分類
      • 績效考評的程序
      • 績效考評的方法
      • 績效考評的偏誤類型
      • 績效考評偏誤的因應對策
    • 第五節 護理費用、成本分析與預算
      • 護理費用
      • 成本分析
      • 預算
    • 第六節 護理資訊
      • 護理資訊的定義
      • 護理資訊業務範疇
      • 護理資訊系統建構過程
      • 護理資訊的要素
      • 護理資訊師定位
      • 護理資訊臨床運用現況
  • Chapter 8 護理品質管理 江惠英
    • 第一節 品質的定義
    • 第二節 醫療品質的定義
    • 第三節 品質管理的模式
      • 品質管理常用的專有名詞
      • 戴明(Deming)14 點原則
      • 品質管制圈模式
      • 結構-過程-結果(S-P-O)概念
    • 第四節 醫療照護體系品質管理模式
      • 國外品質管理介紹
      • 國內品質管理介紹
    • 第五節 護理品質管理工具應用
    • 第六節 護理品質改善模式
      • 品管圈
      • 平衡計分卡
      • 病人安全管理
      • 異常事件管理
      • 個案管理及出院準備服務
      • ISO 系列品質管理模式
  • Chapter 9 護理行政管理之倫理與法律考量 尹裕君
    • 第一節 護理行政管理之倫理考量
      • 護理倫理能力包含之要素
      • 護理倫理能力評估之方法
      • 護理行政者對基本倫理概念的應用
    • 第二節 護理行政管理之法律考量
      • 護理人員對醫事法規應有之認識
      • 護理人員的法定權利、義務與法律責任
      • 醫療糾紛之預防與處理
    • 第三節 重大災難對護理倫理的衝擊
  • Chapter 10 醫院安全環境 高靖秋
    • 第一節 環境管理作業
      • 醫療運作環境
    • 第二節 職業災害之預防
      • 護理人員常見的職業危害與預防
    • 第三節 病人安全管理
      • 政府機構訂定之病人安全政策
      • 醫療機構之病人安全管理
    • 第四節 感染管制
      • 傳染病的分類
      • 感染三要素
      • 隔離措施
      • 防疫政策與措施
  • Chapter 11 護理管理之未來趨勢 周守民
    • 第一節 新時代的護理管理藝術
      • 專業的未來
      • 磁性認同計畫
      • 領導者應具備的特長
      • 追隨者
    • 第二節 如何成為傑出的護理管理者
      • 傾聽
      • 說服
      • 逃避的藝術
      • 接納與同理
      • 自我認識
  • 中英索引
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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