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英文商用郵件強化對策
- 編者序
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Chapter 1 英文電子郵件的基礎知識
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1-1 書寫電子郵件之前
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1-2 英文電子郵件的基本形式
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1-3 如何安全使用電子郵件
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Chapter 2 文章開頭•問候之相關表現
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2-1 電子郵件的開頭寫法
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2-2 就職等情形的問候
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2-3 調職問候語
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2-4 轉職•辭職問候語
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2-5 季節問候語（聖誕節＆新年）
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2-6 其他問候語
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2-7 各種問候語
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Chapter 3 邀請•招待之相關表現
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3-1 專題研討會的邀請函
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3-2 午餐邀請
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3-3 非正式聚會的邀請
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3-4 正式聚會的邀請
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3-5 展示會通知
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3-6 公司內部會議的通知
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3-7 辦公室搬遷通知
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3-8 搬遷之後相關業務連絡
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3-9 新辦公室設立•關閉的通知
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Chapter 4 各種禮儀表現
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4-1 書信或電子郵件禮儀
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4-2 祝賀禮儀
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4-3 合作•支援禮儀
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4-4 客服諮詢相關禮儀
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4-5 各式感謝表現
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Chapter 5 祝賀相關表現
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5-1 一般祝賀
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5-2 生日或紀念日的祝賀
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5-3 晉升或就職的祝賀
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Chapter 6 交易條件相關表現
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6-1 說明認識對方的經過
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6-2 介紹公司
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6-3 說明公司（1）
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6-4 說明公司（2）
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6-5 詢問或交易條件等（1）
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6-6 詢問或交易條件等（2）
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6-7 索取型錄、資料等
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6-8 詢問樣品或規格
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6-9 價格等交易條件的詢問
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6-10 庫存或交期等的確認
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6-11 詢問的回答（1）
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6-12 詢問的回答（2）
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Chapter 7 交易條件與議價的相關表現
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7-1 議價表現
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7-2 產品規格
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7-3 出貨的表現
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7-4 付款的表現
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Chapter 8 合約之相關表現
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8-1 合約的表現
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8-2 訂貨的表現
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8-3 接受訂貨的表現
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8-4 出貨或交貨的表現
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Chapter 9 抱怨之相關表現
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9-1 交貨或延遲出貨
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9-2 商品損壞等
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9-3 瑕疵品
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9-4 數量等項目不一致
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9-5 延遲付款
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9-6 抗議或警告（1）抗議
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9-7 抗議或警告（2）警告
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Chapter 10 賠罪之相關表現
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10-1 表示我方錯
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10-2 瑕疵品
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10-3 延遲付款
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10-4 延誤回信•對應
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Chapter 11 僱用•就職之相關表現
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11-1 應徵
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11-2 面試等其他表現
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11-3 結果通知等其他表現
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- 附錄 日常會話的表現
- 附錄 英文信函的基礎知識
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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